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ヘルプ（メンバー関連）

1．メンバー登録をしないと作品を買えませんか。

メンバー登録をしなくても作品を購入できます。

メンバー登録をしない場合は、作品紹介ページ下部にある「ゲスト購入」をクリックし、クレジットカードもしくは各種電子マネーを選択してください（ただし、一部の作品を除きます）。
ゲスト購入の場合、再ダウンロード期間等に制限がかかりますので、極力メンバー購入を推奨します。

2．メンバー特典は何ですか。

DiGiket.comメンバーになると、下記のような特典が得られます。

（1）再ダウンロードの期限が大幅に伸びます※
（2）クレジット決済の他、コンビニ決済や郵便振込、銀行振込が利用可能になります（ただし、後払いはメンバー加入時に選択してないと利用できません）。
（3）作品のご購入のたびにDiGiポイントが加算され、たくさん貯めることで購入できるようになります。
（4）キャンペーンなどの対象になります。

※作品紹介ページに特に注意書きがない限り、原則該当の作品が販売中の間は再ダウンロードが行えます。
ただし、販売終了・停止、著作権者(社)が変更、流通会社が変更になると再ダウンロード出来なくなる場合があります。
ご購入後は極力こまめにバックアップを行ってください。

3．メンバーとゲストの支払いの違いはありますか。

メンバー登録加入すると、コンビニ決済，コンビニポケット，クレジット決済，銀行振込，郵便振込み，各種電子マネーを選択できます。
ゲストの場合は、クレジット決済もしくは各種電子マネーのみとなります。

4．メンバー登録すると会費などが必要になりますか。

メンバー登録は無料です。加入費も会費などは一切ありません。

5．パスワードを忘れてしまいました。

先払いの方は[ こちら ]から調べることができます。
後払いの方は[ こちら ]からお問い合わせください。

6．メンバーを辞めたいときはどうすればいいですか。

脱退の旨を[ メンバー様お問合せ窓口 ]からお知らせください。

7．メンバーで購入すると製作元に個人情報が知られてしまうのですか。

個人情報はDiGiket.comで管理し、第三者へ渡ることはありません。
ご安心してお買いものをしていただけます。

コンピューターソフトウェア倫理機構審査済み作品の購入のための年齢認証はどうなっていますか。

コンピューターソフトウェア倫理機構(ソフ倫)審査済み18禁ソフトウェア（18禁ギャルゲー）をクレジットカード，BitCashEX，NetRideCash、チャージ決済(クレジットカードでチャージ)以外で購入するには、年齢認証を行う必要があります。大変お手数をおかけ致しますが、ご協力とご理解をお願い申し上げます。
なお、クレジットカードへの決済変更は、メンバーログイン後に変更申請をお願いします。
ソフ倫18禁作品は以下のロゴがついています。
※一度クレジットカード，BitCashEX，NetRideCashでメンバー購入もしくはチャージ決済にクレジットカードでチャージを行うと、自動的に年齢認証を行った事になり、他の電子決済でもソフ倫作品をご購入することが可能になります。

クレジット，BitCashEX，NetRideCashでのご購入

それ以外のご決済でのご購入

1	メンバーお申し込み。メンバー登録ページからお申し込みください。

↓

2	メンバー登録完了の通知。メンバーお申し込み後、しばらくしますとメンバー登録完了の通知が届きます。

↓

3	年齢認証完了以上でコンピューターソフトウェア倫理機構審査済みのソフトウェア（ギャルゲー）のご購入が可能になります。

※クレジット，BitCashEX，NetRideCash購入の場合に限り、メンバー登録しなくてもご購入可能です。メンバー登録を行うと多くの特典がありますのでメンバー登録を強く推奨いたします。

1	メンバーお申し込み。メンバー申し込みページからお申し込みください。

↓

2	メンバー登録完了の通知。メンバーお申し込み後、しばらくしますとメンバー登録完了の通知が届きます。

↓

3	年齢認証に必要な書類・アイテムをご用意ください。年齢が証明できる公的な書類の写し（コピー）をご用意ください。コピーの際は原寸大もしくは文字がつぶれて読めないことのない大きさでお願い致します。必要な情報はご氏名，生年月日，公的機関発行が確認できる場所（公的機関名等）です。その他の情報(血液型等)はなくても問題ございません。〈例〉・運転免許証・パスポート・住民票・保険証・社員証・学生証（大学，短大，専門学校等）等

↓

上記書類・アイテム、メールに「DGK000****」のメンバーＩＤをご記入の上、ご送付ください。

送付の方法は以下の3種類があります。便利な方法をご利用ください。

（1）FAXで送信する。

以下のFAX電話番号宛てにご送信ください。

FAX： 045-412-1816 （24時間受付）

（2）郵便や宅配便で送付する。

以下の住所まで書類・アイテムをご送付ください。

〒221-0835
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-28-2
岩佐ビル5F

株式会社アットリンクス
DiGiket.comサポートセンター行

（3）電子メール（E-Mail）に添付して送る。

上記書類・アイテムをスキャナ・デジカメ等で読み取り、メールに添付して以下のメールアドレスへご送信ください。

メールアドレス： support@digiket.com
件名：年齢認証
本文：メンバーID=DGK00xxxxx
氏名： ○○○●●●●

携帯電話から発信される場合はQRコードが便利です。QRコードを読み込んで、アイテム添付の上ご配信ください。


DoCoMo	au，SoftBank

↓

5	年齢認証完了のメールをお待ちください。(最大１営業日くらい)

↓

6	年齢認証完了これでコンピューターソフトウェア倫理機構審査済みのソフトウェア（ギャルゲー）のご購入が可能になります。年齢認証は一度行えば、以降は必要ございません。

お送りいただきました個人情報について

上記でお送りいただきました個人情報は「年齢確認」のみに使用します。その他の用途では一切使用しませんので、ご安心ください。

9．WebMoney決済について

WebMoney決済は一般向け作品専用決済です。誰でもご購入できる「一般向け同人」「同人素材集」「一般ソフト・ツール」「一般コミック・ノベルス」「一般BL作品」コーナーの商材をお買い求めください。それ以外の作品をお買い求めになる時は他の決済をご利用ください。

10．WebMoney決済でのポイント還元はどうなっていますか。

現在、WebMoney決済におけるポイント還元は実施していません。
それ以外のメンバー特典はあります。

11．ゲスト購入した購入情報をメンバー購入化(購入履歴に表示)するには。

ご購入から1週間以内の場合、ゲスト購入をメンバー購入化することができます。[ メンバー専用お問い合せフォーム ]にてお問い合せ内容を「メンバー購入化手続き」選択の上、「再ダウンロードID」、「再ダウンロードパスワード」「再ダウンロードURL」をご連絡ください。尚、ゲスト購入時の情報とメンバー登録情報が著しく異なる場合はメンバー購入化できませんのでご了承ください。

12．DiGiポイントの有効期限

DiGiポイントは割引お得ポイントとしてDiGiket.comで作品をご購入する時に使用が可能です。ご利用有効期限は最終利用日から2年間が有効で、DiGiket.comを利用するたびに最終利用日から2年まで自動的に延伸します。最終利用とは「電子マネーや現金で作品をご購入する」もしくは「DiGiポイントを使用して作品と交換する」場合を指します。チャージによるポイントは「チャージポイント」であり、DiGiポイントとは異なり上記有効期限による失効はありません。

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