ウェブマネーでのご購入のトラブルとプロテクションについて
決済完了後、誤まってダウンロード画面を開かずにブラウザーを閉じてしまった場合
プロテクション機能は使用可能です
- 再度、ご購入しようとされました作品の詳細画面へ行き、[ウェブマネーで購入]ボタンを押してください。
- メールアドレス入力欄が有りますので、先程ご購入時に入力しましたメールアドレスをご入力下さい。(省略も可能)
- ウェブマネーコード入力画面が出ますので、先程ご購入に使用されたカードのコードをご入力ください。
（カードを変更してしまうとプロテクション機能は使用できません。） - 次の画面でプロテクションが使用できるということが表示されます。ここでプロティションを使用するをお選び下さい。
（このとき、購入するを選択すると再度課金が発生してしまいますのでお気をつけ下さい。） - プロテクション利用完了画面が表示されます。今度は必ず画面中央下部に表示されている「終了」をクリックしてダウンロード画面を表示してください。
ダウンロード画面まで来て誤まってダウンロードせずブラウザーを閉じてしまった場合や、
ダウンロード画面を閉じた後にダウンロードを失敗したことがわかった場合
プロテクション機能は使用できません
- メールアドレスをご記入してご購入されましたお客様には ダウンロード画面で再ダウンロード手順のメールを自動配信していますので、そのメールの内容に沿って再ダウンロードを行ってください。
- 未記入でご購入されましたお客様やフリーメールアドレスでご購入されメールが手元に届かなかったお客様は[ DiGiket.comサポート ]までご連絡下さい。ご連絡の際は必ず、ご購入作品名、ご購入日、ご購入時間帯、決済手段、WebMoneyの発行番号をお告げ下さい。
チャージのポイント購入について
プロテクション機能は使用できません
- チャージポイント購入でWebMoney決済完了後に「完了ボタン」をクリックせずに画面を離脱するとWebMoneyのポイントだけ消費してチャージポイントが加算されない場合があります。
- [ DiGiket.comサポート ]までご連絡下さい。ご連絡の際は必ず、チャージでWebMoneyを使用した旨、ご利用日、ご利用時間帯、WebMoneyの発行番号をお告げ下さい。
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