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わからないこと、疑問に思ったこと等を解決するコーナーです。
このコーナーに載っていないご質問につきましては、お問合せ窓口にてご質問下さい。
折り返しメールにてご回答致します。
また、新たなご質問とその回答を随時反映させていきますので、定期的にご確認ください。
全般
1.
対応機種等を間違えてダウンロードしてしまいました。
2.
メンバーに加入せず買い物をし、メールアドレスの入力を間違えてしまいました。
3.
WebMoney決済でダウンロードに失敗しました。
4.
何度ダウンロードしても作品ファイルが破損します。
5.
Macでダウンロードすると「ITMxxxxxxx.php」になってしまいます。
6.
ダウンロードが99%で止まってしまいます。
7.
作品をダウンロードした後の使い方がわかりません。
8.
解凍すると「ハフマンコードが異常。(破損ファイル)」と表示されます。
9.
解凍しようとすると、PCが止まってしまいます。
10.
解凍しようとすると、「書き込みエラー」と表示され止まってしまいます。
11.
「Adobe Reader」が今まで動いていたのに、突然動かなくなりました。
12.
HTMLファイルを開くと画像部分が×印になります。
13.
Flashが動作しません。または、画面が真っ白のままフリーズします。
14.
作品のサポートについてどうなっていますか。
15.
検索結果で表示されるDL数ランキングとは何ですか。
16.
ダウンロードした作品ファイルの容量と作品紹介ページに記載の容量が一致しません。
17.
WindowsMedia認証形式の動画を再生できません。
18.
作品タイトルのそばについている「王冠マーク」は何ですか。
19.
「d3dx9_32.dllが見つからない」というエラーメッセージが表示されます。
全般
1.
基本的なWindowsの操作、設定について(ポップアップを無効化されている場合に有効に設定)
2.
基本的なWindowsの操作、設定について(Internet Explorerのセキュリティをデフォルト設定へ戻す)
3.
基本的なWindowsの操作、設定について(Internet Explorerのアドオン設定)
4.
携帯電話でDiGiket.comやモバイルEdy決済のメールを受信するには
5.
レジュームソフトを使った分割ダウンロードについて
(メンバー購入者様向け)
5.
レジュームソフトを使った分割ダウンロードについて
(ゲスト購入者様向け)
作品種別について
1.
LHA圧縮作品について
2.
DiGiketID形式作品について
3.
DiGiket-ebook形式作品について
4.
シリアルコード認証作品について
5.
シリアルコード(BDL)認証作品について
6.
ソフト電池作品について
7.
KeyringPDF作品について
8.
WindowsMediaDRM作品について
9.
Buddy認証作品について
メンバー関連
1.
メンバー登録をしないと作品を買えませんか。
2.
メンバー特典は何ですか。
3.
メンバーとゲストの支払いの違いはありますか。
4.
メンバー登録すると会費などが必要になりますか。
5.
パスワードを忘れてしまいました。
6.
メンバーを辞めたいときはどうすればいいですか。
7.
メンバーで購入すると製作元に個人情報が知られてしまうのですか。
8.
コンピューターソフトウェア倫理機構審査済み作品の購入のための年齢認証はどうなっていますか。
9.
WebMoney決済について
10.
WebMoney決済でのポイント還元はどうなっていますか。
11.
ゲスト購入した購入情報をメンバー購入化(購入履歴に表示)するには。
12.
DiGiポイントの有効期限。
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