シリアルコード認証について


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■シリアルコード認証について

シリアルコード認証搭載の作品について

ご購入されますとダウンロード画面およびメールに「認証ID」と「パスワード」が記述されています。
作品をインストール後、初めてゲームをプレイする際にこのIDとパスワードをご入力し、認証を行う必要があります。この認証にはインターネットを利用しますので、インターネットが使える環境でご利用ください。
尚、1度認証を行うと、同じゲームを次にプレイする際に再び認証を行う必要はございません。
認証IDとパスワードを再確認したい場合は、再ダウンロード画面からご確認下さい。
OSを入れ替えたりすると認証を再度行う必要がございます。
ロックがかかってしまった場合、そのIDはそのままでは使用できません。ゲスト購入の場合は再度ご購入してください。メンバー購入の場合は利用状況を確認の上、ロックを解除いたしますので、[ DiGiket.comサポート窓口 ]までお問い合わせ下さい。

＊Windows95/98/98SE/MeではOSの仕様上、シリアルコード認証のダイアログの一部で文字化けを起こします。ゲームや認証自体に一切影響はありませんので、同封のマニュアルに従って認証手続きを行ってください。

認証手順について

ソフトウェアを初めて実行する時に認証画面が表示されます。

	→
[Active]をクリック。		認証IDとパスワードを入力。

上記操作で無事に認証が完了すれば、ソフトウェアをお楽しみ頂けます。
DRMのバージョンによって上記画面と異なる場合があります。操作手順は同じですのでご安心ください。

■Q&A ご購入時のご質問、ご利用時のご質問にお答え

認証画面が表示されない

お使いのパソコンの初期設定によっては、「認証画面」が表示されず、
「強制終了」もしくは「フリーズ」するという報告がございます。以下の方法で改善されることが確認済みです。

「データ実行防止（DEP）」という機能が動作を阻害している可能性。

　●データ実行防止（DEP）の確認

　１．コントロールパネルを開きます。

２．「システム」をクリックします。

３．「システムのプロパティ」が開きますので、「詳細設定」タブでパフォーマンスの
「設定」をクリックします。

４．「パフォーマンスオプション」が開きますので、「データ実行防止」タブをクリック
します。

５．「次に選択するものを除く……」にチェックが入っている場合は、
「追加」で今回の作品がインストールされているフォルダから、実行ファイル（exeファイル）を追加します。
※「重要なWindowsのプログラムおよび……」にチェックが入っている場合は、DEPが基本的に無効になっています。

６．「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。

７．作品を起動します。

認証時にエラー表示

基本的なミスをされますとエラーが表示されます。それぞれのエラーにしたがってご対処してください。

■エラーコード#2
セキュリティソフト等で認証通信が妨害されています。セキュリティソフトを停止してから認証を行ってください。

■エラーコード#4
#2と同じく、セキュリティソフト等で認証通信が妨害されています。セキュリティソフトを停止してから認証を行ってください。

■エラーコード#7
お使いの認証IDのライセンスが無効化しています。メンバー購入の方はお問い合せください。

■エラーコード#8
認証IDもしくはパスワードの入力ミス。

■エラーコード#9
ライセンス作成時の権限不足が原因です。インストーラプログラムを使わずにインストールを行ったり、Vista非対応のソフトを実行しようとしていると考えられます。「管理者権限」で実行を行って認証を行ってみてください。

■エラーコード#13
ライセンス情報に不具合が発生しているのが原因です。既にソフトウェアがインストールされているところに、違うソフトウェアを上書きインストールしようとし、旧情報の残骸が残って不具合を発生しています。他のディレクトリにインストールし直してください。

■エラーコード#42
ライセンス作成時の権限不足が原因です。インストーラプログラムを使わずにインストールを行ったり、Vista非対応のソフトを実行しようとしていると考えられます。「管理者権限」で実行を行って認証を行ってみてください。

■エラーコード#69
違うソフトウェアの認証IDとパスワードを入力。

ソフトウェアの再インストールについて

初めてソフトウェアを実行したときと同じ環境のパソコンであれば、再インストール後に再認証を行っていただければ問題なくソフトウェアは実行可能です。違うパソコンへインストールする場合は、再度認証を行う必要がございます。
認証IDがロックかかってしまった場合、メンバー購入なら無償でロックを解除可能です。ゲスト購入のお客様は再度ご購入を行ってください。

サポートについて

本シリアルコード認証を搭載したソフトウェアのサポートの切り分けは[ DiGiket.comサポート窓口 ]にて実施しています。認証にあたってわからないことや、インストールがわからない等ございましたら[ DiGiket.comサポート窓口 ]までお問い合わせください。
但し、作品中身、内容に関するお問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。

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